Aviso del sitio web
Privacidad
de este sitio.
Qué información procesan la conversación y la solicitud de cotización, para qué se utiliza y cómo puedes solicitar su corrección o eliminación.
Este aviso cubre el sitio de banku, sus demostraciones, la conversación comercial y las solicitudes de cotización. El tratamiento de datos de una implementación del producto se acuerda con cada entidad.
Información que guardamos.
Cuando envías una solicitud, el sitio registra los datos necesarios para atenderla y conservar evidencia del consentimiento asociado al envío.
- Datos de contacto
- Nombre, entidad y correo electrónico.
- Contenido de la solicitud
- Producto o tema de interés y resumen del alcance que revisas antes de enviar.
- Contexto del envío
- Idioma, página de origen y fecha de envío.
- Consentimiento
- Registro de la aceptación del uso de los datos para atender la solicitud y su fecha.
Utiliza el formulario para información profesional de contacto y necesidades generales. No incluyas documentos de identidad, biometría, contraseñas, datos financieros de personas ni información sensible de asociados o clientes.
La conversación con Leo.
La interfaz indica si estás usando un agente de IA o un recorrido guiado. El recorrido guiado recoge tus respuestas en esta página sin enviar la conversación a un proveedor de IA.
Cuando la conversación con IA está disponible y envías un mensaje, su texto, los mensajes anteriores de esa conversación y el alcance en preparación se procesan con OpenAI para elaborar una respuesta y actualizar el resumen. No incluyas expedientes de asociados, datos de cuentas, documentos de identidad, contraseñas ni información sensible. Tu nombre personal y correo se solicitan por separado en la revisión final; esos campos del formulario no se envían al modelo.
El historial de la conversación permanece en la memoria de esta página. Cerrar el diálogo lo conserva mientras la página siga abierta; recargar, navegar a otra página o iniciar una conversación nueva lo borra. La aplicación no guarda la transcripción en la base de datos comercial. Al enviar una solicitud se guardan únicamente el resumen que confirmas y tus datos de contacto.
La integración de IA está configurada sin almacenamiento persistente de respuestas. Esto no significa que el proveedor carezca de conservación técnica o para prevenir abuso; aplican los controles de datos de OpenAI. Los registros operativos de la aplicación incluyen estado, duración y conteos de tokens, sin texto de mensajes, resumen ni datos de contacto.
Puedes elegir contactar al equipo sin usar la conversación con IA. El alcance es un borrador: la solicitud se envía únicamente después de revisarlo, completar tus datos y confirmar la autorización de contacto.
Para qué se utiliza y quién accede.
La información se utiliza para responder a tu solicitud, entender el interés de tu entidad y coordinar una demostración o conversación comercial.
Las solicitudes se guardan en una bandeja comercial privada. El acceso a esa bandeja está restringido a Miguel Roldán mediante autenticación como propietario. El envío del formulario no genera correos automáticos ni transfiere la solicitud a un CRM.
Enviar una solicitud no te suscribe a campañas de marketing. El consentimiento del formulario corresponde a la atención de esa solicitud.
Dónde se procesa.
El sitio utiliza Vercel para servir la web y recibir las peticiones. El procesamiento de Leo, las solicitudes comerciales y el acceso privado del equipo utilizan ChatGPT Sites sobre infraestructura de Cloudflare. Las peticiones transitan por los proveedores que intervienen en cada acción. Las solicitudes comerciales se almacenan en Cloudflare D1, que participa como servicio técnico de base de datos del sitio.
Este aviso describe los datos y controles de la aplicación. Las condiciones técnicas del proveedor de alojamiento corresponden a los servicios utilizados para operar el sitio.
Plazos del formulario comercial.
El servicio tiene configurados los siguientes criterios de conservación para las solicitudes de este formulario:
- Solicitudes cerradas
- Se incluyen en la limpieza del servicio tras 90 días desde la última actualización del registro, o al alcanzar el límite general si esto sucede antes.
- Límite general
- 365 días desde el envío, tanto para solicitudes abiertas como cerradas.
La eliminación automática se realiza en la siguiente limpieza del servicio, que se ejecuta cuando se utiliza el formulario o la bandeja de gestión. Los registros que alcanzan los plazos configurados se eliminan al ejecutar esa limpieza.
Puedes solicitar la eliminación de tu solicitud sin esperar a esos plazos. Estas condiciones corresponden al formulario comercial de este sitio.
Métricas agregadas y protección contra abuso.
Cómo se mide el uso.
El sitio registra totales por día, página y tipo de evento para entender qué contenidos se consultan y cómo se utiliza el recorrido comercial. Las métricas no incorporan el nombre, el correo, el mensaje ni otros datos personales del formulario.
Esta medición no utiliza identificadores individuales ni cookies publicitarias. Sus registros son agregados; no construyen un historial individual de navegación.
Cómo se protege el formulario.
La protección contra abuso utiliza claves irreversibles temporales con una caducidad configurada de hasta 48 horas. Este mecanismo no almacena la dirección IP original. Las claves caducadas se eliminan al ejecutar la limpieza del servicio.
Qué ocurre en las demostraciones.
Las demostraciones de OneID, OneGraph y OneTeam utilizan datos ficticios y estados ilustrativos en tu navegador. No capturan biometría real, no consultan información financiera de personas y no ejecutan operaciones bancarias.
La navegación o interacción con una demo puede incrementar las métricas agregadas descritas en este aviso. Las solicitudes de contacto se gestionan por separado mediante el formulario comercial.
Consultar, corregir o eliminar.
Puedes escribir para consultar la información de tu solicitud, corregirla o pedir su eliminación. Indica el correo utilizado en el formulario y explica qué necesitas; evita adjuntar documentos o datos sensibles.
Miguel Roldán
Contacto comercial y de privacidad del sitio
Las solicitudes de corrección o eliminación se gestionan manualmente a través de este contacto.
Datos de una implementación del producto.
Los datos de asociados o clientes tratados por una entidad con OneID, OneGraph o OneTeam se gestionan en un contexto distinto del formulario de este sitio. El alcance contractual de cada implementación define el tratamiento de esos datos, las fuentes, los permisos, el alojamiento, las responsabilidades, la conservación y los controles aplicables.
La página de confianza y control explica cómo se abordan estas condiciones durante la definición del proyecto.